Garantia:

O prazo de Garantia dos equipamentos 

Todos os materiais têm garantia 24 meses. 

Exceto: 

Material Usado - de 1 mês (um mês) a 6 meses conforme o produto

Autocolantes para Teclados e Teclas para teclados - Não têm Garantia 

A garantia cobre: 

Defeitos de fabrico 

A garantia não cobre: 

O desgaste, mal instalação/montagem/uso (a instalação/montagem é da

responsabilidade do comprador). 

O período de garantia encontra-se indicado na folha de garantia, que é 

enviada juntamente com o material comprado.

Todos os produtos vendidos pela PCBest são devidamente etiquetados.

Os produtos perdem automaticamente a garantia, caso a etiqueta seja 

removida ou esteja danificada 

Avarias dentro do período de Garantia. 

Em caso de avaria dentro do período de garantia, deverá contactar PCBest

pelo e-mail: vendas@pcbest.pt ou dirigir-se a uma de nossas lojas em Lisboa. 

O serviço de assistência, poderá ser efetuado: 

1) através dos serviços da PCBest ou 

2) pelo serviço técnico do fabricante do equipamento. 

Nunca envie produtos para a PCBest sem acordo prévio, pois não serão

em caso algum rececionados. 

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança. 

Procedimentos para Garantia efetuada pela PCBest 

- Solicitar a aprovação pelo e-mail: vendas@pcbest.pt 

- Enviar a mercadoria bem acondicionada, com a folha de garantia ou cópia

da fatura de compra para a morada do escritório, o cliente paga o custo da 

devolução. 

- A mercadoria depois de rececionada será conferida para confirmar a avaria,

o seu equipamento será reencaminhado para o centro de assistência oficial do 

fabricante respetivo. 

Independentemente do equipamento ter ou não garantia, sempre que este 

seja rececionado para reparação e não se detetar nenhuma avaria, ou que 

esta tenha sido causada por utilização incorreta (sinais de danos provocados 

por má montagem ou uso, quedas, humidade ..), será cobrada uma taxa para 

cobrir os custos de diagnóstico (25.00€ + IVA) e re-envio para o cliente.  

Depois de pronto, o seu equipamento poderá ser levantado no nosso 

escritório ou enviado via CTT para a sua morada, sem qualquer custo para 

o Cliente. 

Não nos responsabilizamos pelo equipamento não levantado, após 06 meses 

(seis meses) da sua reparação; depois deste período, o equipamento será 

considerado abandonado e entregue a um centro de reciclagem.